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天鵝到家_bj.daojia.com

站點介紹

天鵝到家(原58到家)成立于2014年，是全國領先的家庭服務平臺。

2020年9月7日，天鵝到家進行品牌煥新升級，正式由“58到家”改名為“天鵝到家”，并發布全新的品牌定位——“全國領先的家庭服務平臺”，同時宣布鄧超成為天鵝到家品牌代言人。

天鵝到家涵蓋家政服務、平臺業務、藍領職業培訓三大業務體系。依托于互聯網科技及大數據，天鵝到家顛覆傳統家庭服務行業服務模式，用科技賦能家庭服務，在效率、標準、培訓、產品、服務、安全六大層面，推動家庭服務行業全面進化。

以持續打造家庭服務生態閉環為發展戰略，天鵝到家不斷助推中國家庭服務行業的職業化升級，加速家庭服務行業的數字化基礎設施建設，賦能藍領勞動者多項專業能力，提升中國家庭的生活品質。

　　服務介紹

天鵝到家涵蓋家政服務、平臺業務、藍領職業培訓三大業務體系。

1、家政服務

天鵝到家平臺家政服務包含保潔、保姆、月嫂三大類服務，以及母乳喂養等特色服務。

(1)系統培訓讓服務更專業

天鵝到家考察學習菲律賓國家家政服務行業先進管理經營服務經驗，并結合可本地化的理論與技能知識，打造系統化家政技能培訓體系，全面賦能勞動者，為消費者提供專業、標準的品質服務。

(2)“天鵝信用”讓服務更安全

推出身份認證&技能認證體系“天鵝信用”，雙重審核家政服務人員身份和技能真實性，為廣大消費者做好到家服務的安全守護者。

(3)在線化交易閉環讓服務更便捷

服務人員：在線認證、在線培訓、在線結業、在線更新簡歷、在線找工作、在線身份認證等職業技能和求職準備。

用戶側：在線查看簡歷、三方視頻面試、在線遠程簽單、在線付款、在線評價等一整套家政服務交易線上閉環系統。

2、平臺業務

天鵝到家平臺業務采用以“直約服務”為核心的運營模式，致力于完善行業標準化，改善行業亂象。目前平臺服務涵蓋保潔清洗、家電清洗、家電維修、鮮花綠植、管道疏通、開鎖換鎖等近千種多元化家庭生活上門服務。

天鵝到家平臺業務打造上門服務體驗全閉環模式，以多年的行業數據作為支撐，并經受過行業超大訂單量的洗禮，積累了大量行業標準的基礎規范，正不斷優化服務標準和規范。

3、藍領職業培訓

天鵝到家打造了行業領先的家庭服務職業技能培訓平臺，針對不同技能基礎的藍領勞動者提供日臻完善的培訓，包含禮儀、崗前、入門、進階等不同類別和等級的家政職業技能培訓，覆蓋家政勞動者就業需要的必備技能。同時，天鵝到家發揮互聯網平臺優勢，搭建線上學習中心，以“阿姨一點通App”藍領直聘平臺作為載體，勞動者可通過線上線下結合的方式，提升專業技能，從而進一步提升用戶服務體驗與滿意度。

天鵝到家希望成為以人為核心的服務交易基礎設施，并通過建立全國標準化培訓體系、全國家政行業考試培訓認證中心等多維度賦能藍領勞動者，幫助千萬藍領勞動者穩定就業，改善工作環境及收入水平，樹立藍領行業培訓標桿，助力中國家庭服務行業的專業化、標準化、職業化進程。