奧美集團(tuán)由大衛(wèi)·奧格威于1948年創(chuàng)立,目前已發(fā)展成為全球最大的傳播集團(tuán)之一,為眾多世界知名品牌提供全方位傳播服務(wù)。業(yè)務(wù)涉及廣告、媒體投資管理、一對(duì)一傳播、顧客關(guān)系管理、數(shù)碼傳播、公共關(guān)系與公共事務(wù)、品牌形象與標(biāo)識(shí)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)與專業(yè)傳播等。奧美集團(tuán)旗下已有涉及不同領(lǐng)域?qū)I(yè)的眾多子公司:如奧美廣告、奧美互動(dòng),奧美公關(guān)(詳見(jiàn)“奧美公共關(guān)系國(guó)際集團(tuán)”),奧美世紀(jì)、奧美紅坊、奧美時(shí)尚等。
“品牌是一個(gè)綜合的象征。它是產(chǎn)品的屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)以及廣告的總和。消費(fèi)者會(huì)憑著對(duì)品牌的使用者的印象以及自己本身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)定義品牌。” ——大衛(wèi)·奧格威 1955年。
奧美國(guó)際(Ogilvy & Mather)在20世紀(jì)90年代初提出了“品牌管家”(Brand Stewardship)的管理思想。“品牌管家”實(shí)際上是一套完整的企業(yè)計(jì)劃,用以確保所有與品牌相關(guān)的活動(dòng)都反映品牌本身獨(dú)有的核心價(jià)值和精神。簡(jiǎn)單的說(shuō),“品牌管家”意味著理解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受,并將之轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者與品牌的之間的關(guān)系。到20世紀(jì)90年代中葉,隨著整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)的風(fēng)行。
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