10000管家是一款功能非常強(qiáng)大的電信網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)器軟件，10000管家擁有網(wǎng)絡(luò)排障、自助服務(wù)、遠(yuǎn)程維修、殺毒清理等功能，10000管家還提供了電信的各種服務(wù)，讓你無需撥打客服電話就可以快速辦理業(yè)務(wù)。

功能介紹

一、網(wǎng)絡(luò)排障

1、實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

斷網(wǎng)自動(dòng)攔截故障，排障向?qū)Э焖俣ㄎ还收希p松修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。

2、常見賬號(hào)錯(cuò)誤排查

忘記密碼？忘記繳費(fèi)？10000管家?guī)湍\斷，即使斷網(wǎng)也能解決問題。

3、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤

網(wǎng)頁打不開？網(wǎng)站無法登錄？寬帶助手幫您解決

4、專業(yè)帶寬測(cè)試

覺得網(wǎng)速慢？看視頻卡？專業(yè)測(cè)速軟件幫您準(zhǔn)確測(cè)試。

5、診斷網(wǎng)線連接

網(wǎng)卡異常工作狀態(tài)快速診斷并修復(fù)，網(wǎng)線連接故障準(zhǔn)確判斷，手把手教您正確連接。

6、寬帶信息備份

簡(jiǎn)單多個(gè)帳號(hào)信息輕松管理撥號(hào)連接。

二、自助服務(wù)

1、寬帶余額查詢

鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，賬戶余額一目了然。

2、所有已訂購(gòu)服務(wù)查詢

網(wǎng)上輕松查詢訂購(gòu)信息，追蹤訂購(gòu)狀態(tài)。

3、修改寬帶密碼

無需排隊(duì)，即可修改寬帶密碼。

4、寬帶消費(fèi)記錄

便捷的查詢當(dāng)月的消費(fèi)記錄，讓您的消費(fèi)明明白白。

5、寬帶充值繳費(fèi)

隨時(shí)隨地，輕松充值繳費(fèi)。

三、遠(yuǎn)程維修

1、足不出戶 電腦無憂

顛覆傳統(tǒng)電腦維修方式，無需上門即可遠(yuǎn)程修復(fù)。

2、診斷準(zhǔn)確 維修快速

經(jīng)驗(yàn)豐富的專家團(tuán)隊(duì)，快速幫您診斷問題故障解決只需幾分鐘。

3、服務(wù)周到 確保隱私

完善的服務(wù)流程，簡(jiǎn)便的隱私設(shè)置流程，確保個(gè)人隱私安全。

4、專家團(tuán)隊(duì) 24小時(shí)在線

百名專家隨時(shí)為您解決各類電腦問題，24小時(shí)為您服務(wù)。

5、輕松交流 操作簡(jiǎn)便

語音、實(shí)時(shí)文字、遠(yuǎn)程桌面共享，多種交流方式，輕松上手，無需掌握。

6、遠(yuǎn)程教學(xué) 輕松掌握

桌面共享演示操作，語音交流實(shí)時(shí)講解，軟件使用不再困難。

四、殺毒清理

1、專業(yè)殺毒可信安全

金山最新殺毒核心，13年自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)給你可靠的殺毒保障。

2、快速感知主動(dòng)防御

防毒永遠(yuǎn)比殺毒更有效，超快有效的防毒墻，讓你遠(yuǎn)離病毒威脅。

3、系統(tǒng)清理優(yōu)化

開機(jī)啟動(dòng)加速，操作簡(jiǎn)單功能使用；深度清理垃圾，系統(tǒng)垃圾一鍵清除。

4、99秒云鑒定

全球首屈一指的云安全引擎以及專業(yè)病毒分析師隨時(shí)待命，95%以上樣本實(shí)現(xiàn)99秒急速鑒定。

5、輕巧快速，不再卡機(jī)

占用內(nèi)存小，安裝速度快，一切為了讓你遠(yuǎn)離卡機(jī)、死機(jī)煩惱。

6、最快漏洞修復(fù)

全面檢測(cè)漏洞，即時(shí)修復(fù)省力；專為win7優(yōu)化，修復(fù)速度提升10倍。

安裝方法

1、雙擊中國(guó)電信10000管家安裝包，啟動(dòng)安裝向?qū)В?/p>

2、選擇安裝路徑；

3、點(diǎn)擊下一步；

4、安裝完成。

常見問題

1、10000管家別于其他軟件的功能？

10000管家是一款專門為電信用戶定制的網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)軟件。它集成了網(wǎng)絡(luò)排障、寬帶業(yè)務(wù)自助辦理、遠(yuǎn)程修復(fù)電腦、專業(yè)測(cè)試網(wǎng)速及一些常用的清理殺毒軟件，是您上網(wǎng)時(shí)的好幫手。

如您上網(wǎng)遇到問題，可以不必?fù)艽?0000號(hào)，直接使用排障功能，排查網(wǎng)絡(luò)故障并修復(fù)。如是欠費(fèi)了，密碼忘記了，您可以通過帳號(hào)排查功能實(shí)現(xiàn)斷網(wǎng)也能續(xù)費(fèi)、重置密碼等操作。還可以通過10000管家，在家自助辦理電信寬帶業(yè)務(wù)。

另外，10000管家還有專家遠(yuǎn)程電腦維修服務(wù)，7×24小時(shí)專家在線問診，幫您解決各類電腦故障。如電腦常死機(jī)、常報(bào)錯(cuò)、運(yùn)行慢、中了殺不掉的病毒等問題，專家都可以通過遠(yuǎn)程操作，幫您快速解決。

2、10000管家如何排除網(wǎng)絡(luò)故障

當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，例如IE無法打開網(wǎng)頁、忽然斷線、無法正常撥號(hào)，10000管家就會(huì)自動(dòng)彈出提示并幫您診斷故障點(diǎn)。您只需按照排障向?qū)У闹敢纯烧业焦收显虿⑿迯?fù)網(wǎng)絡(luò)。

3、專家如何為我遠(yuǎn)程維修電腦？

專家可以通過10000管家與您建立連接，就像QQ一樣，你可以在修復(fù)工具中與專家通過語音、文字交流。專家可以通過遠(yuǎn)程接管，幫您找到電腦中的故障，并使用專業(yè)工具幫您解決。

4、10000管家能辦理什么電信業(yè)務(wù)？

您可以通過10000管家中的功能，查詢自己的寬帶余額、修改自己的寬帶密碼、查詢訂購(gòu)服務(wù)詳單、網(wǎng)上充值繳費(fèi)等。

5、遠(yuǎn)程協(xié)助如何收費(fèi)？

遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)目前只有包月方式，價(jià)格為10元/月不計(jì)次（不同省份服務(wù)資費(fèi)不同，可參見客戶端內(nèi)服務(wù)介紹），您可以專家訂購(gòu)成功后，服務(wù)費(fèi)用將通過寬帶賬號(hào)自動(dòng)扣費(fèi)，并體現(xiàn)于下月寬帶費(fèi)用中。（訂購(gòu)過程會(huì)有明顯的確認(rèn)訂購(gòu)流程不用擔(dān)心在不知情下被扣費(fèi)）

6、如何認(rèn)證10000管家？

10000管家是使用您的寬帶帳號(hào)認(rèn)證的。在您的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 10000管家程序會(huì)自動(dòng)完成認(rèn)證。如您在未連網(wǎng)的情況下安裝或沒有在家

安裝程序時(shí)，則需要連接網(wǎng)絡(luò)手動(dòng)進(jìn)行認(rèn)證。

7、10000管家無法通過認(rèn)證怎么辦？

無法認(rèn)證，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接，如已連接請(qǐng)您點(diǎn)擊“免費(fèi)認(rèn)證”按鈕，重新嘗試認(rèn)證，如果認(rèn)證不成功，您可以撥打技術(shù)支持熱線。